12306APP升级后，在乘车积分的基础上，增加了“订餐积分”功能，支持旅客兑换订餐积分。兑换后的积分可以在餐饮业务中进行部分餐品的消费。
订餐积分和乘车积分并不互通。目前订餐积分获得的渠道主要有三个：平安银行万里通积分兑换、中国移动积分兑换、绑定电子券进行领取，100个订餐积分相当于1元现金。
在使用时，输入车次、出发日期、座位号等信息，系统就会提示中途哪些站有供餐服务。选择心仪的餐厅和菜品下单，用积分支付即可。到了相应站点，乘务员就会自动把“免费的午餐”送到你手中。
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在每节列车上，都分布有四具灭火器，分别在车厢的两头。
如果旅客在乘坐高铁时，遇到紧急情况，请第一时间联系乘务员，如发生火灾等应急情况，可以按下紧急按钮，按下紧急按钮，列车将会立即停车。
如果遇到其他紧急情况，需要破窗逃生的话，我们可以取下列车配备的应急锤，敲击列车窗的红点破窗逃生。
旅客乘坐高铁要注意：
1.高铁动车属于全封闭式车厢，高铁车厢内不能玩火，一旦引燃，后果极其严重；全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，也会引发烟雾感应器报警，影响列车正常运行。
2.在非紧急情况下不要触动紧急制动阀、消防器材、破窗锤等安全设施；也不要在车门口处站立、停留及放置物品，以免发生危险。
3.高铁每节车厢四个角都设置了1个破窗锤和逃生窗。在紧急情况下，乘客可以打开破窗锤上的粘盖和胶皮扣，用力向上向外拉，用锤子砸破紧靠破窗锤的第一个车窗逃生。
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