一、门铃&敲门
去别人家拜访走至门前,请先查看是否有门铃。按完门铃(通常按半秒钟),退后一步等待。
没有门铃时,需要敲门。敲门时只需2到3次即可,敲太多次或大力拍门会显得太具攻击性且不礼貌。主人开门后,双方问候之后再进门。
如果要进入某人的办公室,先敲门,得到允许后方可进入。如果长时间无应答/无人开门,请不要擅自进入别人的办公室。
二、开门与扶门礼仪
遵循开门进门的礼仪,也是与人方便。请遵循以下规则。
1、公开场合的门
需要拉开的门,拉开之后请保持住,等和您一起的人过去后,您再过去。需要推开的门,您先过去推开,然后站在一侧扶门,等待和您同行的人通过。
如果您并没有与谁同行,但身后有其他人时,尤其是对方身体不方便或者双手拿满了东西而不能开门,也请尽可能为他们挡门。如果身后的人离得很远,则不需要。
有些场合会有门童为您开门。这时千万不要忘了用眼神向他们示意并且表示感谢。
但是无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
2、车门
男士应该为女士开车门。如果有专门的司机,等待司机为您开门。在某些情况下,下级需要为上级开车门,这时忽略性别因素。
3、家门
别人来家里拜访时,扶着门等待客人全部进入。送客时也要为客人开门。
4、自动门&旋转门
过自动门时,女士以及年长者优先(社交场合);级别高者优先(商务场合)。
过需要推动的旋转门时,男士需要在女士前面为女士推门;商务场合中下级需要在前面为上级推门。不要跟太多人挤在一扇门中,不礼貌也不安全。
5、餐厅门
如果您在餐厅定位进行商务会餐,最好在餐厅门口等待招呼您的客人,或者至少在客人到来时,起立相迎。用餐结束后,将客人送到门口,让他们先出门。
三、进门或离开时如何留下好印象?
穿过一扇门,门后很有可能是您熟知或者不熟知的人群。要留下好的印象,请记得保持微笑,这样别人才更有意愿跟您产生互动。同时,进门后不要转过身或回头关门,请一直保持正对屋内宾客的状态在身后合上门。
离开出门时,不要背对屋内的宾客。应该面对他们,保持眼神接触,微笑离去。