1.介绍阳澄湖大闸蟹礼券的使用方法。主要分为四类：电话蟹、短信蟹、专卖店蟹、微信蟹。
2.大闸蟹礼品卡正面有卡片型号，背面有卡号，卡号下面有密码，卡号前面有城市名称。打电话来取螃蟹的客户需要向客户服务部门报告这些信息。客户服务将把这些信息输入系统，然后为客户记录日期、地址和其他信息。
个人客户从实体店提货有两种方式。第一种是直接打电话给官方总部，客户服务部门会给出离客户最近的直营店的联系信息和地址。第二，如果客户卡在本地购买，则在礼品卡背面的中、下拐角处将有本地直销店的电话和地址。直接给商店打电话要比总部送货快。
由于市场上阳澄湖大闸蟹经销商的增加，客户可以从四面八方获得阳澄湖大闸蟹礼品卡和礼券。提醒客户，每张卡在兑换螃蟹前直接拨打印有大闸蟹礼券和礼品卡上的联系热线，这是客户找到商家最直接、最准确的方式。
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