淘宝店铺查看客服响应时间咋操作？下文就随小编来简单的了解一下吧。
1、进入卖家中心首页》》鼠标靠近顶栏导航【店铺】》》点击【体验报告】。
2、在此页面往下拉，点击【咨询体检】，即可看到系统给出的原因以及诊断建议。
值得注意的是：系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复，且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数。至于有效回复，包括阿里店小蜜回复和人工回复（店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容）。
淘宝平均响应时长（小时）=（近28天售后无忧售中售后退货退款申请商家首次响应时间-退款申请时间）/近28天售后无忧售中售后退货退款申请总笔数。
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