最近，大量网友吐槽1月开始韵达快递出现异常：最长的已经在中途滞留了近一个月。
据媒体报道，因为一直收不到快递，投诉到韵达官方的庄小姐和楼小姐分别收到了两个截然不同的解释。
距离庄小姐家最近的杭州拱墅区一个网点客服说，快递实际上已经从嘉兴创海分拨到了杭州网点，但因为最近人手不够出现爆仓，导致信息无法录入系统，所以快递迟迟没有送到，网上物流信息也无法及时更新。
而楼小姐收到人工客户的解释是：韵达高管出现人事变动，导致很多快递滞留在分拨中心和网点。
杭州另一家快递公司的业务员说，去年年底韵达快递开始出现异常，“很多包裹积压在网点，转不出来。”这位业务员的判断是“人手不足”。
小常识：
韵达怎么查快递？
可以再支付宝里查询韵达快递的物流，方法如下：
1、首先在手机上打开支付宝客户端。
2、然后在支付宝首页中，选择箭头所指处的“我的快递”。
3、然后在页面中选择红色箭头所指处的“常用快递”。
4、接下在页面中选择箭头所指处“韵达快递”选项。
5、然后在页面中选择“查件”，然后输入需要查询的单号即可。
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