据淘宝消费者热线表示，当你的商品放在购物车时，商家无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息。
小常识：
淘宝里的购物车的使用方法：
当你看到了一款相当不错的商品，有了购买的意思，但是又担心可能呆会还会找到更好的，就可以先把商品放入购物车，继续浏览，到最后再进行比较，是删是留，自己决定了。
您在购物车里可以找刚才拍下的商品，并且可以修改数量或者改变主意不选购该商品。
在多家店铺里加入购物车里的商品，在购物车内会自动分类到各自的商铺，可以选择此次准备付款的商品，没有选择的不会被拍下，商品还会保存在购物车中直到宝贝过期或您删除该宝贝。
扩展资料：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
“实名认证”锁定的是淘宝账号，无法核对该账号是否是同一人在使用；而“实人认证”需要拍照核实，且照片要求的手势都是随机的，无法造假，可以锁定住人。
“实人认证”可无线端认证，方便卖家随时随地上线认证。卖家复核材料的提交时间一般无需超过5分钟。
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