问：儿童优惠票可以享受积分吗？
答：自2023年1月1日乘车起，已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分，非实名制儿童票不可累积积分。注意！年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。
问：学生优惠票可以享受累积积分吗？
答：可以。学生们还不赶紧激活铁路畅行会员！
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乘坐高铁前需要注意哪些？
网络购票：记得设置起止地点，确定出发日期，选择车次，进行购票。记得上智行购票还能多选出发日期、指定车次、指定坐席，增加抢票成功率哦！
核对信息：将身份证和车票信息交给工作人员，核对信息后进行安检。
物品安检：将随身携带的物品放置在安检传送带上，进行物品安检。
候车等待：按照车票上的信息提示，在指定候车区等车。
高铁补票
1、旅客丢失车票时，应当另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续。
2、没买票，但是混上车了，而高铁下车需要验票或者中途需要查票，这种情况的补票，乘客需要在上车20分钟内联系列车员，由列车员向列车长反映。
3、旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予办理，并核收越站区间的票价和手续费。
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