高铁12306积分怎么用不了？
12306回应解释称，不是所有线路都能兑，有指定车次（必须在兑换时页面显示“兑”字的车次才可兑换使用）。
与此同时，兑换门槛是要成为12306会员，首次兑换需要到10000分，另外，获得相应积分后，有12个月的期限，过了就无效了。
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高铁购票需要注意哪些？
高铁改签
1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一次机会。
2、开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车。（记住48小时以上，不含48小时）。
3、开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。简单来说，就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。
4、开车仍可改签，只能改签当天，只能在车站窗口办理改签，而且这张改签的车票不能退票。
5、如果你办理了“变更到站”的车票，那么就不能再办理改签。
高铁补票
1、旅客丢失车票时，应当另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续。
2、没买票，但是混上车了，而高铁下车需要验票或者中途需要查票，这种情况的补票，乘客需要在上车20分钟内联系列车员，由列车员向列车长反映。
3、旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予办理，并核收越站区间的票价和手续费。
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